Technicien / Technicienne SAV
Emploi Pharmacie - Paramédical
Thor, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Vous aimez organiser, piloter et résoudre des situations techniques ? Et si vous preniez la responsabilité du service après-vente au sein d'un atelier spécialisé dans l'équipement médical ? VYV Équipement Médical recrute un Responsable SAV en CDI, basé à l'établissement du Thor (prochainement Avignon). Vous coordonnez les interventions techniques, supervisez l'activité de l'atelier et veillez à la satisfaction des clients. Vous travaillez en lien étroit avec les techniciens, les fournisseurs et l'équipe commerciale. Vos responsabilités s'articulent autour des points suivants : - Assumer la responsabilité de l'atelier SAV - Gérer les contrats de maintenance et suivre les rapports en lien avec le commercial - Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de cet atelier - Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités - Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect - Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients[...]
